Umeå Folkets Hus tog hem priser i SSQ-Award

SSQ-Award är en kvalitetsutmärkelse för serviceföretag inom hotell- och konferensnäringen.

Umeå Folkets Hus har deltagit i kvalitetsprogrammet  Scandinavian Service and
Quality Award och erhållit Gulddiplom i kategorin Dagkonferensanläggning.
2002, 2003, 2004, 2006, 2008, 2009

De kriterier som bedöms är:
• gästernas omdöme
• medarbetarnas omdöme
• anonyma gästbesök
• kundkontakter
• anläggningens miljöarbete

Hedersomnämnande

2002
För Umeå Folkets Hus förbättringsarbete ur personal och internt perspektiv.

2005
En anläggning som har vidgat innebörden av ordet miljöperspektiv till att även omfatta gästens hälsa, bland annat genom sin satsning på SMART- mat.

2006
En konferensanläggning som driver ett genomarbetat och konkret miljöarbete där man
bland annat satsar på ständiga förbättringar inom energiförbrukning, råvaror och avfall.
Miljötänkandet avspeglar sig såväl i hur anläggningen drivs som i hur gästen tas om hand.

2007
En konferensanläggning med ett ambitiöst, strukturerat och systematiskt miljöarbete.
Satsningen på miljö och hälsa kommer i hög grad gästen till godo och bidrar till att gästerna
väljer just denna anläggning.

2008
Umeå Folkets Hus vidareutvecklar ständigt sitt miljöarbete. Varje del inom anläggningen
har miljömål. Umeå Folkets Hus visar sitt nytänkande genom att samarbeta med närliggande
fastigheter för en mer effektiv avfallshantering samt med miljömärkta transportföretag för
att skapa grönare möten. Umeå Folkets Hus sprider miljökunskap genom att bjuda in gäster
till miljöprojekt samt låta externa konsulter utbilda personalen.

2009
Umeå Folkets Hus har tydliga och mätbara mål för sin marknadsbearbetning.
Anläggningen visar på nytänkande genom att använda sitt miljöarbete i marknadsföringen.
Det sker bland annat genom att lansera och sälja in miljökronan samt medvetandegöra miljö-
profilen på marknaden.


SSQ Award bedömer varje anläggning utifrån en rad kriterier. Mätningarna sker genom kund- och personalenkäter, anonyma besök och förfrågningar.
För oss är mätningarna mycket värdefulla. Vi får ett oberoende test på att vi klarar att leva upp till våra höga målsättningar. Utnämningarna är först och främst ett kvitto för personalen att deras ständiga strävan efter hög kvalitet och service verkligen burit frukt.

Riksorganisationen Folkets Hus och Parker har utsett Umeå Folkets Hus till Årets konstarrangörer 2010.  

Motivering:
Umeå Folkets Hus arbetar på ett inspirerande och föredömligt sätt med konst. Som en av Sveriges största mötesplatser med runt 800 000 besökare varje år fortsätter man att arbeta i en stolt tradition inom Folkets-Hus rörelsen av att göra konsten tillgänglig för många.

Tillsammans med konstnärer lyfter man fram den befintliga konsten i huset och genomför kontinuerligt konstvandringar för besökare. Ett viktigt konstbildande arbete som förankrar konsten på plats och skapar intresse.

Parallellt med detta genomför man konstnärliga gestaltningar, olika konstsatsningar som att bjuda in konstnärer at ställa ut och arrangerar vandringsuttställningar m.m. Umeå Folkets Hus satsning på konsten visar att samtidskonst med fördel kan lyftas fram och bli en viktig del av den fysiska miljön och verksamheten. Inte minst får Umeå Folkets Hus alla besökare - barm, unga och vuxna möjlighet att möta och uppleva konst i sin vardag.